Polbank EFG należący pierwotnie do greckiego banku EFG Eurobank Ergasias, oferuje swoje produkty finansowe klientom indywidualnym, biznesowym i korporacyjnym. Dwukrotnie został uznany przez miesięcznik Forbes za najlepszy bank dla firm, oferuje atrakcyjne kredyty dla klientów detalicznych i konta osobiste, które cieszą się dużą popularnością.

W ciągu pięciu lat działalności na polskim rynku Polbank EFG pomimo atrakcyjnych produktów bankowych i dużej ilości klientów- 800 tysięcy, nie przyniósł dochodu, a wręcz straty swojemu greckiemu właścicielowi. W  2011 roku został wystawiony przez EFG Eurobank na sprzedaż. Austriacki Reiffeisen Bank kupił większościowy pakiet akcji- 70% udziałów za niemal pół miliarda euro. Od niedawna Polbank podlega również polskim funduszom gwarancyjnym BFG, choć wiele osób uważa go wciąż za bank grecki działający na zasadzie tak zwanego paszportu europejskiego i korzystający z ochrony greckiego funduszu gwarancji depozytowych. Eksperci oceniają, że w momencie, gdy Polbank przestanie być kojarzony z zadłużoną Grecją i na stałe połączy się z Reiffeisen Bank, zdobędzie większą przychylność klientów obawiających się o bezpieczeństwo swoich finansów.

Działalność Polbanku skupia się na klientach detalicznych i sektorze mniej zamożnych i średnio sytuowanych. Polityka austriackiego banku jest nieco inna , oferta skierowana jest bardziej do zamożnych klientów indywidualnych, a także klientów biznesowych. Obecnie dobre wrażenie robią Mistrzowskie Konto Osobiste z wysokim oprocentowaniem sięgającym 6% lub kredyt konsolidacyjny z ratą niższą, jak ocenia bank, nawet o 30% od dotychczasowych.